Medallia MasterCast

Apprenez avec les leaders en expérience

Les leaders en expérience prodiguent les meilleurs conseils pratiques.

Les prochaines sessions

XP Inc. Brazil

Construire une équipe CX

Guilherme Kolberg, responsable de l'expérience client

U.S. Department of Veterans Affairs

Utiliser la voix du client pour améliorer l'expérience du patient

Michael Renfrow, directeur adjoint de l'expérience patient

Noodles & Company

Accompagner le changement grâce à la connaissance du client

Stacey Pool, CMO

Inception Fertility

Changer les mentalités pour créer des expériences inoubliables

Lisa Duran, Chief Experience Officer

DICK’S Sporting Goods

Combiner la puissance de Medallia et d'Adobe Analytics afin d'optimiser les expériences digitales

"Brett Wilps, analyste senior en expérience e-commerce "

Canadian Automobile Association

Combattre les « fake news » dans la culture organisationnelle

Jeff Walker, directeur de la stratégie, Association canadienne des automobilistes (CAA)

Atlassian

Mener des recherches en vidéo virtuelle

Theresa Marwah, responsable de la technologie, opérations de recherche

7-Eleven

Améliorer l'expérience en matière de services

Michelle Brigman, directrice de l'expérience client