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7-Eleven
Améliorer l'expérience en matière de services
Michelle Brigman, directrice de l'expérience client
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Atlassian
Mener des recherches en vidéo virtuelle
Theresa Marwah, responsable de la technologie, opérations de recherche
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Bank of America
Améliorer les processus au service des collaborateurs grâce à la puissance de leur feedback
David Price, directeur opérations et intégration de l'académie
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Canadian Automobile Association
Combattre les « fake news » dans la culture organisationnelle
Jeff Walker, directeur de la stratégie, Association canadienne des automobilistes (CAA)
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Dick’s Sporting Goods
Combiner la puissance de Medallia et d'Adobe Analytics afin d'optimiser les expériences digitales
"Brett Wilps, analyste senior en expérience e-commerce "
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Inception Fertility
Changer les mentalités pour créer des expériences inoubliables
Lisa Duran, Chief Experience Officer
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Noodles & Company
Accompagner le changement grâce à la connaissance du client
Stacey Pool, CMO
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U.S. Department of Veterans Affairs
Utiliser la voix du client pour améliorer l'expérience du patient
Michael Renfrow, directeur adjoint de l'expérience patient
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XP Inc. Brazil
Construire une équipe CX
Guilherme Kolberg, responsable de l'expérience client
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