Request a Demo
Feedback

Secteur d'activité
Vous souhaitez

OUI, j’accepte de recevoir, par email, des informations sur les solutions Medallia et des exemples de réussite parmi ces entreprises leaders dans leur domaine qui améliorent au quotidien l’expérience client et augmentent leurs chiffre d'affaires. Lisez notre politique de confidentialité en bas de page.

Lisez notre politique de confidentialité

Merci

Votre message a été réceptionné et nous vous contacterons dans les plus brefs délais

Medallia for
Assurance

Renforcer les relations clients, renforcer les résultats financiers

Construire une culture centrée sur le client pour augmenter la fidélisation et la rétention.

Medallia expérience-Cloud ™ donne aux assureurs un flux constant de feedback client, avec pour objectif d’améliorer la prise de décision et de prioriser les actions qui sont à la fois avantageuses pour les clients et pour l’entreprise.

Pack Best Practice Gestion de Sinistres

Improve your claims organization's efficiency, effectiveness, and customer experience with a single, industry-leading solution. This packaged offering brings together pre-configured CEM software, insurance industry best practices, and services that address customer experience -- individually and across common groups of customers -- from first notice of loss through to final claims resolution.

Augmentez la fidélité et diminuez vos dépenses.

Offrez une expérience client sur mesure pour acquérir de nouveaux clients et augmenter la fidélisation client.

Bénéficiez d’une vue à 360 ° de l’expérience client.

Déterminez quels sont les facteurs de fidélisation client aux points de contact clés, tout au long du parcours client et à travers tous les canaux.

Obtenez des données en temps réel pour permettre une résolution plus efficace des sinistres.

Maximiser l’efficacité et la performance de résolution des sinistres sans négliger la qualité de l’expérience client.

Développer un réseau de partenaires de confiance de grande qualité.

Maintenez vos fournisseurs tiers au niveau – faites-les bénéficier d’insights exploitables pour améliorer la prestation de services globale.

Déterminez des tendances et identifiez de nouvelles opportunités.

Détectez les tendances émergentes et identifiez les opportunités pour combler les lacunes existantes au niveau des produits et services.

Webinaire

Comportement client et fidélisation en assurance

Apprenez des experts du secteur de l’assurance de Bain & Company. Explorez les résultats de la troisième enquête mondiale de Bain, portant sur plus de 170 000 titulaires de police d’assurance. Ces résultats révèlent pourquoi les assureurs qui mettent l’accent sur la structuration de la fidélisation peuvent gagner du terrain de façon considérable sur leurs concurrents.

S'inscrire maintenant

“As Net Promoter Score goes up, retention in our business has gone up. It’s gone up about three points in the last three years, and that’s about $500m annually.”

Jeff Dailey
PDG de Farmers Assurance,

Regarder la vidéo

Les leaders mondiaux en assurance s'appuient sur Medallia

Fonctionnalités clés

Découvrez tout ce que vous pouvez faire avec Medallia for Assurance

Related Resources