Request a Demo
Feedback

Secteur d'activité
Vous souhaitez

OUI, j’accepte de recevoir, par email, des informations sur les solutions Medallia et des exemples de réussite parmi ces entreprises leaders dans leur domaine qui améliorent au quotidien l’expérience client et augmentent leurs chiffre d'affaires. Lisez notre politique de confidentialité en bas de page.

Lisez notre politique de confidentialité

Merci

Votre message a été réceptionné et nous vous contacterons dans les plus brefs délais

eBook

Writing Great Customer Satisfaction Surveys – Part 1 & Part 2

Great customer satisfaction surveys can accomplish a lot. They provide actionable feedback that’s relevant to an important business goal, all while serving as an extension of your company’s brand and closely matching the experiences of individual customers.
sureveybook_both_mockup

But accomplishing all of that takes more than a few carefully worded questions. People across the entire organization need to understand in depth the types of experiences customers are having — and agree on what type of information will help the business improve.

This e-book is a guide for building that buy-in and using it to create surveys that are lean, mean and impactful.