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Medallia Text Analytics est l’arme secrète du directeur marketing

Les entreprises sont confrontées à de grandes quantités de données clients non structurées comme les commentaires d’enquête et les avis des réseaux sociaux. Les analyses sémantiques permettent d’exploiter ces précieuses données, mais peu d’entreprises, et en particulier leurs équipes marketing, utilisent cette technologie à sa pleine capacité. Dans cet article, l’Institut Medallia met en évidence comment les entreprises leaders utilisent l’analyse sémantique pour stimuler six activités marketing clés et contribuer à accroître leur compétitivité et leur différenciation.