Request a Demo
Feedback

Secteur d'activité
Vous souhaitez

OUI, j’accepte de recevoir, par email, des informations sur les solutions Medallia et des exemples de réussite parmi ces entreprises leaders dans leur domaine qui améliorent au quotidien l’expérience client et augmentent leurs chiffre d'affaires. Lisez notre politique de confidentialité en bas de page.

Lisez notre politique de confidentialité

Merci

Votre message a été réceptionné et nous vous contacterons dans les plus brefs délais

Integration

Layer

Connectez vos systèmes de gestion à la Voix du Client

« Avec les APIs en temps réel de Medallia, il est facile d'intégrer nos systèmes propriétaires. Nous synchronisons les retours clients avec notre CRM, livrons des enquêtes par SMS à partir d'un système interne, et construisons de nouvelles applications sur la plateforme Medallia ».

Boris Antyushin
Resonsable du Design CX et du développement de systèmes, Beeline

Rapport

The Forrester Wave™

Lisez le rapport Forrester et découvrez en quoi un accès simple et centralisé aux feedbacks client est un précieux atout pour votre entreprise.

Lire la suite

Mobilisez les systèmes existants

Medallia seamlessly hooks into established systems and processes, automating workflows, notifying relevant teams inside collaboration tools like Slack and Workplace by Facebook, and even triggering customer engagement campaigns in platforms like Salesforce or Marketo.

Connectez-vous en temps réel

Nos API RESTful ainsi que nos processus automatisés et notre traitement souple des données permettent le partage des données CX en temps réel, à tous les niveaux de l’entreprise, et ainsi de prendre le pouls de l’expérience client.

Rêvez-le, construisez-le

Nos APIs et notre portail développeur vous offrent la possibilité de vous connecter et de manipuler les données clients pour obtenir des analyses et des insights approfondis. Vous souhaitez superposer les données relatives au NPS, à la qualité du réseau et aux données GPS sur Google Maps ? Aucun problème. Vous apportez la créativité, nous mettons le cadre nécéssaire à votre disposition.

API en temps réel

Inbound

Importez les données instantanément, automatisez les processus fournissant des enquêtes en temps réel, et synchronisez vos arborescences.

Requête

Exportez des données sur demande depuis Medallia. Créez facilement des requêtes de reporting ou d'analyse depuis vos outils de business intelligence.

Outbound

Orchestrez les worflows entre Medallia et vos systèmes existants. Synchronisez les données, créez des études de cas, et déclenchez des campagnes en temps réel.

Flexibilité

L'échelle de l'entreprise est parfaitement assimilée à l'ensemble de notre solution et l'intégration ne fait pas exception. Que ce soit pour des milliers ou des millions d'informations par jour, nous sommes prêts.

Qu’est-ce que Medallia Integration Layer peut faire pour vous ?

Ressources associées