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La base de contrôle de tous vos programmes de feedbacks client

“In addition to its top-notch capabilities, Medallia has been a great partner. They are always looking for ways to advance our program and improve upon our success.”

Armand Barone, Directeur de l'expérience client, Cox Communications

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Opérationnaliser la gestion de l’expérience dans un monde orienté client

Dans un monde où les attentes et la voix du client ne cessent de prendre de l’importance, l’amélioration de l’expérience est devenue un impératif stratégique pour toute entreprise qui tente de remporter la bataille pour les clients.

En Savoir Plus

Regarder les démos

Apprenez comment construire des tableaux de bord et les partager avec les utilisateurs pertinents, et faites évoluer vos enquêtes dans le temps avec de nouvelles questions et de nouvelles approches.

Demo Survey Builder (en anglais) Demo Report Builder (en anglais)

Soyez réactif

En un clin d’œil, mettez à jour vos rapports et vos enquêtes pour fournir exactement à l’entreprise les insights dont elle a besoin.

Prenez le contrôle de ce qui compte vraiment

Trouvez le bon équilibre entre administration interne et services externalisés pour appuyer un programme CX d’exception.

Agissez avec confiance

Make program updates with enterprise-grade controls and staging environments to ensure all changes do what they’re supposed to do.

Engagez toute votre entreprise

Stimuler l’engagement de vos équipes avec des rapports sur mesure et des options de personnalisation allant jusqu’au niveau individuel.

Le pouvoir d’innover à travers des milliers d’utilisateurs

Engagez, adaptez et transformez votre organisation grâce à un système d’engagement.

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