Expérience employé

Avant la pandémie, les attentes des employés étaient en évolution rapide. Selon les employeurs interrogés l’année dernière par le cabinet de recrutement professionnel AON, les trois attentes principales étaient de bénéficier d’horaires de travail plus flexibles, d’avoir la possibilité de travailler depuis son domicile et une meilleure sensibilisation aux questions

Avant la pandémie, les attentes des employés étaient en évolution rapide. Selon les employeurs interrogés l’année dernière par le cabinet de recrutement professionnel AON, les trois attentes principales étaient de bénéficier d’horaires de travail plus flexibles, d’avoir la possibilité de travailler depuis son domicile et une meilleure sensibilisation aux questions

J’ai lu tous les articles que j’ai pu trouver sur les conditions de retour à la normale. La conclusion des scientifiques et des universitaires semble être la suivante : (i) ce ne sera pas dans un avenir immédiat ; et (ii) ce ne sera pas un retour à la vie normale

J’ai lu tous les articles que j’ai pu trouver sur les conditions de retour à la normale. La conclusion des scientifiques et des universitaires semble être la suivante : (i) ce ne sera pas dans un avenir immédiat ; et (ii) ce ne sera pas un retour à la vie normale

Tout est arrivé si vite. En quelques semaines, le COVID-19 a transformé notre façon de travailler. Des millions d’employés travaillent aujourd’hui depuis leur domicile, et beaucoup d’entre eux ont peu d’expérience dans ce domaine.  C’est un tournant pour les RH. Dans ce nouveau contexte, vos employés ont besoin de leadership.

Tout est arrivé si vite. En quelques semaines, le COVID-19 a transformé notre façon de travailler. Des millions d’employés travaillent aujourd’hui depuis leur domicile, et beaucoup d’entre eux ont peu d’expérience dans ce domaine.  C’est un tournant pour les RH. Dans ce nouveau contexte, vos employés ont besoin de leadership.

Dans son rapport « The Forrester New Wave™ », Forrester désigne Medallia comme leader en matière de gestion de l’expérience employé pour les grandes entreprises. De plus, le rapport du mois dernier l’a également désignée comme leader des plateformes de gestion de la voix du client. Le rapport « The Forrester

Dans son rapport « The Forrester New Wave™ », Forrester désigne Medallia comme leader en matière de gestion de l’expérience employé pour les grandes entreprises. De plus, le rapport du mois dernier l’a également désignée comme leader des plateformes de gestion de la voix du client. Le rapport « The Forrester

Ce que le monde a changé en quelques semaines seulement ! Il y a 10 jours à peine, j’étais en déplacement à l’étranger. Le vol de retour me paraît bien loin à présent. Face à la situation mondiale actuelle , nos clients nous demandent « devons-nous interrompre ou retarder nos sondages d’opinion

Ce que le monde a changé en quelques semaines seulement ! Il y a 10 jours à peine, j’étais en déplacement à l’étranger. Le vol de retour me paraît bien loin à présent. Face à la situation mondiale actuelle , nos clients nous demandent « devons-nous interrompre ou retarder nos sondages d’opinion

Comme nous l’avons vu dans la Partie I du webinaire « Comment modifier vos programmes d’expérience client et employé durant l’épidémie de COVID-19 », le moment n’est pas venu d’abandonner vos efforts en matière d’expérience client et employé. La période actuelle est décisive pour maintenir le contact avec vos employés et

Comme nous l’avons vu dans la Partie I du webinaire « Comment modifier vos programmes d’expérience client et employé durant l’épidémie de COVID-19 », le moment n’est pas venu d’abandonner vos efforts en matière d’expérience client et employé. La période actuelle est décisive pour maintenir le contact avec vos employés et